Datenschutzerklärung

Diese Seite beschreibt, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wem wir sie anvertrauen und wie lange wir sie aufbewahren. Sie beschreibt, wie die Website und die Anwendung tatsächlich arbeiten, und nichts sonst.

WER VERANTWORTLICH IST

PAKOFF GLOBAL BRAND S.R.L., Via Enrico Mattei 2, 27038 Robbio (PV), Italien, eingetragen im Registro Imprese di Cremona-Mantova-Pavia unter Nr. 02696200027.

Bei jeder Frage zu Ihren Daten: contacts@pakoff.com

WAS WIR ERHEBEN, UND WARUM

• Ihr Konto
Vorname, Name, E-Mail-Adresse und, wenn Sie sie angeben, Ihre Telefonnummer. So erkennen wir Sie wieder, halten Sie über Ihre Bestellungen auf dem Laufenden und finden Ihre Adressen beim nächsten Mal wieder. Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags.

• Ihre Bestellung
Lieferadresse, Ort, Postleitzahl, Land, Telefon, Lieferhinweise, Inhalt des Warenkorbs, Beträge und angewandte Umsatzsteuersätze. Ohne diese Angaben kann die Bestellung weder vorbereitet noch geliefert noch abgerechnet werden. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags.

• Ihre Adresse, während Sie sie eingeben
Um zu wissen, ob wir eine Adresse bedienen und wie schnell, wandeln wir sie in geografische Koordinaten um. Diese Umwandlung übernimmt Nominatim, ein Dienst der OpenStreetMap-Stiftung. Wir übermitteln allein den Text der gesuchten Adresse, niemals Ihren Namen oder Ihre Identität.

• Die Position des Kuriers, allein während der Lieferung
Solange ein Kurier unterwegs ist, wird seine Position live übertragen, damit Sie seine Annäherung verfolgen können. Diese Übertragung wird niemals aufgezeichnet: sie zieht vorbei und verschwindet. Aufbewahrt werden allein der Abholpunkt und der Übergabepunkt, an die Fahrt gebunden, als Nachweis der Lieferung.

• Der Liefernachweis
Der Kurier fotografiert das übergebene Paket. Diese Fotografie dient dem Nachweis der Lieferung im Streitfall.

• Die Zahlung
Wir sehen Ihre Kartennummer niemals. Sie wird unmittelbar bei Stripe eingegeben, unserem Zahlungsdienstleister, der uns allein das Ergebnis der Transaktion und deren Kennung zurückgibt. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrags und unsere buchhalterischen Pflichten.

• Die Rechnung
Jede Lieferung führt zu einer Rechnung, die Ihre Rechnungsidentität, die gekauften Positionen und die angewandte Umsatzsteuer festhält. Rechtsgrundlage: unsere gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten.

• Die Anmeldung mit Google oder Apple
Wählen Sie diesen Weg, übermittelt Google oder Apple uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre dortige Kontokennung. Wir greifen allein bei der Anmeldung darauf zu, nutzen sie allein zu Ihrer Identifizierung und geben sie an niemanden weiter. Wir erhalten weder Ihr Passwort noch den Inhalt Ihres Kontos noch Ihre Kontakte.

• Benachrichtigungen
Nehmen Sie Benachrichtigungen an, werden die Benachrichtigungskennung Ihres Geräts und dessen Betriebssystem gespeichert, damit wir Sie über den Fortgang einer Bestellung unterrichten können.

• Geschäftskonten
Ein Geschäftskonto erfordert die Firma, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und eine Telefonnummer. Ein Kurier oder ein Partnerhaus gibt zudem seine Bankverbindung an, die für die Zahlung nötig ist.

WAS WIR NICHT TUN

Wir verkaufen keine Daten. Wir vermieten sie nicht. Wir setzen keinen Werbe-Tracker und messen Ihr Verhalten nicht zu Zwecken der Zielgruppenbildung. Die Website eröffnet weder Kommentare noch irgendeinen öffentlichen Raum: nichts, was Sie uns anvertrauen, ist für einen anderen Kunden sichtbar.

WEM WIR SIE ANVERTRAUEN

• Supabase, für die Datenbank und die Konten. Daten innerhalb der Europäischen Union gehostet, auf Infrastruktur von Amazon Web Services, Region Europa.
• Cloudflare, für das Hosting der Website, die Auslieferung der Bilder und die Aufbewahrung der Liefernachweise.
• Stripe, für die Zahlung.
• Brevo, für den Versand der E-Mails und Kurznachrichten zu Ihren Bestellungen.
• Google und Apple, wenn Sie sich über sie anmelden.
• Nominatim, OpenStreetMap-Stiftung, für die Adresssuche.
• Mapbox, für die Anzeige der Karten.
• Das Haus, das Ihre Bestellung vorbereitet, und der Zusteller, der sie liefert, die erhalten, was sie zum Vorbereiten und Liefern brauchen: Ihren Vornamen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer.

Einige dieser Dienstleister sind außerhalb der Europäischen Union ansässig. Solche Übermittlungen sind durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission geregelt.

WIE LANGE WIR SIE AUFBEWAHREN

• Lieferfotografien und Liefernachweise: 120 Tage, danach automatisch gelöscht. Diese Frist deckt den Zeitraum ab, in dem eine Kartenzahlung beanstandet werden kann.
• Bestellungen und Rechnungen: zehn Jahre, wie es die buchhalterischen Pflichten verlangen.
• Ihr Konto und dessen Adressen: solange das Konto besteht. Sie können jederzeit dessen Löschung verlangen.

IHRE RECHTE

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung, deren Löschung, die Einschränkung der Verarbeitung verlangen oder dieser Verarbeitung widersprechen.

Zwei dieser Rechte üben Sie unmittelbar über Ihr Konto aus, ohne uns zu schreiben: die Anwendung gibt sämtliche Ihrer Daten heraus und lässt Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen. Was aus buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden muss, insbesondere Rechnungen, wird sodann ohne jede Verbindung zu Ihrem Konto aufbewahrt.

Für alles Übrige: contacts@pakoff.com

Sie können sich zudem bei der Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes beschweren.

COOKIES UND LOKALER SPEICHER

Wir verwenden weder Werbe-Cookies noch Cookies zur Reichweitenmessung.

Die Website bewahrt in Ihrem Browser allein das auf, was sie unbedingt braucht: Ihre Sitzung, wenn Sie angemeldet sind, den Inhalt Ihres Warenkorbs, Ihre Favoriten, die gewählte Sprache und das gewählte Erscheinungsbild, die gerade eingegebene Lieferadresse und das dadurch bezeichnete Gebiet sowie die Hinweismeldungen, die Sie bereits gesehen oder geschlossen haben. Das bleibt auf Ihrem Gerät, wird uns nicht übermittelt, und Sie können es löschen, indem Sie die Daten der Website in Ihrem Browser entfernen.

ÄNDERUNGEN

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