Lieferung und Versand

DIE VERPACKUNG

Kaviar wird in einer Verpackung geliefert, die die Frische bewahrt. Jede Dose liegt auf einem Eisbett und kommt dann in ein unauffälliges Paket ohne Logo. So bleibt die Kühlkette ununterbrochen, vom Aufbruch bis an Ihre Tür.

ZWEI WEGE, ZU IHNEN ZU LIEFERN

Alles hängt von Ihrer Adresse ab, und Sie wissen es, bevor Sie zahlen.

• PER KURIER, in den bedienten Gebieten.
Ihre Bestellung wird Ihnen persönlich übergeben, in weniger als einer Stunde an die nächstgelegenen Adressen. Die geschätzte Lieferzeit erscheint, sobald Sie Ihre Adresse eingeben, noch bevor Sie Ihren Warenkorb füllen. Die Übergabe kann zu Hause, in einem Hotel, an Bord einer Yacht oder eines Jets erfolgen.

Nachtlieferungen zwischen 22 und 8 Uhr sind in den Gebieten möglich, die sie zulassen. Sie können einen Zuschlag und eine abweichende Lieferzeit mit sich bringen, beide vor der Zahlung angegeben.

• PER SPEDITEUR, überall sonst.
Außerhalb dieser Gebiete wird Ihre Bestellung temperaturgeführt versandt, in ein bis zwei Werktagen für Kaviar und frische Erzeugnisse, in ein bis drei Tagen für alles, was keine Kühlung verlangt.

Diese Fristen laufen ab dem Versand und verstehen sich in Werktagen. Eine Bestellung an einem Freitagabend oder an einem Feiertag geht am nächsten Werktag hinaus.

WOHIN WIR VERSENDEN

Nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Italien, Luxemburg, Monaco, in die Niederlande, nach Österreich, Portugal und Spanien, sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich.

Da die Schweiz und das Vereinigte Königreich außerhalb der Europäischen Union liegen, kann eine Sendung dorthin Zölle und Einfuhrsteuern auslösen, die der Spediteur bei der Übergabe erhebt.

Für jedes andere Ziel schreiben Sie uns vor der Bestellung an contacts@pakoff.com: manche Anfragen werden im Einzelfall behandelt.

DIE KOSTEN

Sie hängen von Ihrer Adresse, vom Gewicht Ihrer Bestellung und vom gewählten Transportweg ab. Sie werden berechnet und angezeigt, bevor Sie zahlen, niemals danach.

Je nach Ziel können sie ab einem bestimmten Bestellwert entfallen. In diesem Fall weist der Bildschirm Sie bei der Wahl des Transportwegs darauf hin.

BEI DER ÜBERGABE

Der Kurier fotografiert das übergebene Paket: das ist der Nachweis Ihrer Lieferung.

Enthält Ihre Bestellung alkoholische Getränke, kann Ihr Alter überprüft werden. Ohne Nachweis werden diese Erzeugnisse nicht übergeben und ihr Preis wird Ihnen erstattet.

Wenn etwas nicht stimmt, fehlendes Erzeugnis, beschädigte Verpackung, unterbrochene Kühlkette, melden Sie es innerhalb von achtundvierzig Stunden über die betreffende Bestellung. Wir übernehmen sofort.